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  • 費用包含哪些?如何付款?
    總費用包含租借及配送,確認報價單無誤後,請依訂金金額匯款。 活動結束後,將從訂金中扣除服務費用總額,若有餘額將退還給您,若有差額將再請您補款。 (若有餐具遺失或損壞,則需按每個餐具的押金做賠償扣款。)
  • 可以自取嗎?
    目前無法提供自取服務,僅有一般寄送 (全台灣各縣市) 及指定配送 (限雙北)服務。
  • 拿到杯子、餐具可以直接使用嗎?
    可以直接使用的! 您收到的杯子或餐具都已經經過清潔、殺菌處理,您無須再重複清潔過。
  • 使用過的杯子、餐具要自己洗嗎?
    使用後請協助將容器內剩餘飲品或食物清空即可,我們會使用專業清洗設備進行清洗,全自動智能洗程除了清洗乾淨更能衛生殺菌移除99.99%的細菌及病毒。
  • 我要如何歸還餐具?
    【一般寄送】活動結束後,我們會於您所指定的工作日派物流回收,如遇假日則會順延至工作日取件。 【指定配送】台北市、新北市地區,可按照您的指定的工作日時間進行容器回收。
  • 餐具損傷的定義是什麼?
    餐具的外觀有明顯的「掉漆、破損、裂痕、圖樣記號、殘膠、洗刷刮痕(如菜瓜布或鋼刷刷過的痕跡)」。
  • 餐具遺失該怎麼辦?
    餐具遺失必須支付餐具定價之50%的賠償金,同時使用之日租金也需要支付。
  • 為什麼我們要用陶瓷、玻璃、不鏽鋼、PP材質而不使用PLA生物可分解的材料呢?
    答案很簡單,前四種材質皆可回收,而PLA生物可分解的材料需採行工業堆肥,在溫度要高達60度以上55℃以上、濕度80%~90%的土壤,埋上6到12個星期才能分解,但台灣目前沒有專門的管道可處理,再加上它跟PP兩種材質非常的像,都是透明的,就可能造成回收端的困擾。
  • 起租日、歸還日怎麼計算?
    起租日以您收到產品的那天起算,歸還日為物流收走的那一天起算,但不包含例假日。 例如: 您的活動舉辦在周日,您必須在周五下班前收到商品,週日當天使用完畢後於周一歸還,那麼您的起租日為周五,歸還日為周一,一共租借了四天。
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